Penyelia (6)

Penyelia (6)
Oleh aminuddin



Transaksi
ANDA bertemu dengan bawahan dan menyapanya dengan, "Bagaimana sakitmu?"

Lalu bawahan anda menjawab, "Mendingan, Pak. Terima kasih." Maka, dalam proses bersapa ini, anda dan bawahan anda sedang melakukan suatu transaksi.

Transaksi sebagai kegiatan antar pribadi terdiri dari stimulus transak sional dan respons transaksional. Hal inilah yang terjadi dalam proses komunikasi.

Ada tiga jenis transaksi:

1. Transaksi komplementer

2. Transaksi silang

3. Transaksi tersembunyi.

1.1. Transaksi ini terjadi bila pesan yang dikirim dari suatu status ego kepada status ego tertentu dari orang lain mendapat jawaban dari status ego yang sesuai dengan harapan tersebut.

Contoh :

Penyelia : Bagaimana sakitmu? (Parent ke Child)

Karyawan : Mendingan, Pak. Terimakasih. (Child ke Parent)

1.2. Transaksi ini terjadi bila pesan kita dijawab dengan status ego ya ng tidak sesuai dengan harapan kita.

Contoh :

Penyelia  : Bagaimana sakitmu) (Parent ke Child)

Karyawan : Mestinya dari surat keterangan dokter itu, Bapak sudah dapat memahami dengan jelas. (Critical Parent ke Child)

1.3. Transaksi tersembunyi terjadi bila terdapat pesan terselubung yang mungkin berbeda dengan pesan yang diucapkan. Dalam transaksi ini dapat saja timbul arti ganda.

Contoh :

Penyelia  : Daryono, penyakitmu itu apa sih? ( yang tampil adult ke adult, pesan tersembunyi: Critical Parent ke Child)

Karyawan : Ah, Bapak ngeledek nih. (Child ke Child)

Transaksi adult-adult dipandang akan membantu terciptanya komunikasi yang efektif.

Melalui transaksi ini biasanya akan lebih mudah dikembangkan kejujuran, keterbukaan, dan kerja tim antar komunikannya.








______
- Status ego meliputi Parent (status ego orang tua), Adult (status ego orang dewasa) dan Child (status ego anak).
Status ego orang tua ada dua macam: Critical Parent (rang tua pengeritik) dan Nurturing Parent (orang tua pembina).
Critical Parent muncul dalam sikap kita yang melakukan kontrol atau kritik sebagaimans orang tua kita. Sedangan Nurturing Parent meru pakan  upaya melindungi, membim bing atau memberi dukungan.
Kata-kata yang sering mendominasi status ego orang tua, misalnya 'senestinya', ' harus', 'ja ngan', 'sebaiknya' dan laun-lain.
Sementara adult muncul sebagai kemampuan membuat keputusan berdasarkan pertimbangan dan data-data yang rasional.
Sebaliknya Child merupakan pembawaan sejak lahir yang menunjukkan kecederungan-kecenderungan asali seseorang.
Ada tiga kategori Child: Adapted Child (Child Penyesuai), Rebellius Child (Child Pemberontak) dan Free Child (Child Bebas).
Kata-kata yang mendominasi ststus ego anak, misalnya, 'tidak mau', 'saya ingin', 'jangan menyalahkan saya', dan sebagainya.

- Konsep ini pertama kali dikembangkan oleh seorang dokter jiwa dari Amerika, Eric Berne, pada tahun 1950-an.